Sahte Hesap Nedeniyle Adrese Gelen Siparişler Ve Bloklama Talebi

İstanbul Kadıköy’deki ev adresime, Yemeksepeti üzerinden benim tarafımdan verilmemiş siparişler gönderilmeye başlandı. Bugün itibarıyla, oğlumun adına açılmış sahte bir hesap üzerinden sürekli olarak adresimize nakit ödemeli sipariş yollanıyor. Bu siparişler benim hesabımdan verilmiyor, ancak teslimat adresi olarak bizim adresimiz kullanılıyor.

İlk gelen siparişi kuryeyi zor durumda bırakmamak için mecburen teslim aldım, ancak hemen ardından tekrar aynı şekilde bir sipariş daha geldi ve bu ikinci siparişi doğrudan reddettim. Yaşanan bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor ve bu konuda muhatap bulamıyorum.

Yemeksepeti’ne ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri şikayet hattı bulamıyorum, mobil uygulama üzerinden ise sadece kendi verdiğim siparişlerle ilgili işlem yapabiliyorum. Oğlumun adına açılan bu sahte hesapla ilgili kimseye durumu aktaramadım, herhangi bir çözüm sunulmadı çünkü ulaşabileceğim bir kanal yok.

Yemeksepeti’nden talebim, oğlumun adına açılan sahte hesabın acilen tespit edilip tamamen bloke edilmesi, bu hesap üzerinden adresime artık sipariş gönderilmemesi ve gerekiyorsa adresimin de bu tip sahte siparişlere karşı bloke edilmesidir. Sorumlusu olmadığım, benimle ilgisi olmayan sahte bir hesap yüzünden sürekli kapıya gelen siparişlerle uğraşmak istemiyorum ve bu durumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.