to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Popeyes Sahte Telefon Numarası Nedeniyle İletişim Kurulamıyor
11 Eylül 2026 günü saat 16.20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes Diyarbakır Ninova şubesinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Yaşadığım sorun sırasında ne Yemeksepeti üzerinden herhangi bir canlı desteğe ulaşabildim ne de restorana telefonla erişebildim. Popeyes Diyarbakır Ninova şubesinin Yemeksepeti’nde kayıtlı telefon numarasının “0555*****55” şeklinde uydurma bir numara olması nedeniyle restoranla iletişim kurmam imkansızdı. Ayrıca uygulama, “tahmini teslimat süresi geçtiği için” siparişi benim tarafımdan iptal etmeme de izin vermiyordu.
Biz müşterilerin en doğal hakkı olan işletmeye ulaşabilmek ve sipariş süreciyle ilgili bilgi alabilmek bu şekilde engellenmiş oluyor. Yemeksepeti’nden, sistemlerinde yer alan restoranların uygulamaya girdikleri iletişim bilgilerini denetlemesini ve uydurma numara gibi durumlara izin vermemesini istiyorum. Popeyes’ten ise müşterilerin kendilerine ulaşabilmesi için sahte bir numara yerine gerçek ve aktif bir telefon numarası kullanmasını talep ediyorum.
Siparişim 1 saatten fazla süre sonra geldi. Ekstra ücret ödeyip aldığım yan ürün gelmemiş bunun için uygulamaya girdiğimde bütün siparişi iade etmem gerektiğini gördüm çok kötü bir işletme ve berbat bir deneyim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
