to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uzun Gecikme Ve Soğuk Gelen Siparişte Yanlış Şube Yönlendirmesi Çözüm Sunulmaması
14.02.2026 saat 18:12’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #nvwl-2607 -** numaralı siparişim yaklaşık 65 dakika sonra teslim edildi. Bu ciddi gecikmenin sonucunda hem çorbam hem de Pidem tamamen soğumuş halde elime ulaştı.
Daha da önemlisi, oturduğum lokasyonda aynı restoranın üç şubesi bulunmasına rağmen, siparişimin çok daha uzak bir bölgedeki şubeden yönlendirildiğini gördüm. Bu nedenle teslimat süresi gereksiz yere uzadı ve ürünlerin kalitesi tamamen düştü.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden iptal ya da ürün değişimi talep ettiğimde, talebim kabul edilmedi, ne siparişim iptal edildi ne de herhangi bir değişim sağlandı. Hem uzun gecikme hem de soğuk gelen ürünler yüzünden mağdur oldum ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimin, oturduğum bölgeye en yakın şubeden yönlendirilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım bu sürecin incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için yunuso**[email protected] adresim üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
