to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken 280 TL İade
13 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim M***** U*** Döner siparişimde yanlış ürün teslim edildi. Bunun üzerine ürünün iadesi için başvuru yaptım ve 280 TL’lik ücret iadesinin onaylandığı canlı destek yazışmalarında açıkça belirtiliyor.
Talep edildiği üzere IBAN bilgilerimi de Yemeksepeti çözüm ekibine iletmeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın 280 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden sürekli “talebiniz üzerinde çalışıyoruz” şeklinde dönüş alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, süreç sonuçlandırılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Onayı verilmiş ve IBAN bilgilerim de paylaşılmış olan bu iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini, ayrıca bundan sonraki süreçte müşteri taleplerinin bu şekilde uzatılarak yanıtsız ve sonuçsuz bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
