to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte Çifte Ödeme Ve Destek Sorunu
28 Ekim'de Antalya’daki Cantuni Restoran’dan Yemeksepeti üzerinden tavuk tantuni dürüm siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak ödememi kart ile yapmak istedim. Kurye, kartı okuttuğunu ancak sistemsel bir hata olduğunu söyleyip benden nakit olarak 267 TL aldı. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan da çekilmiş olduğunu gördüm. Yani hem nakit hem de kartımdan ödeme alınmış oldu.
Bu durumun ardından hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat canlı desteğe bir türlü bağlanamadım. Sipariş numaram: #a***-nr25. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve çözüm bulamadığım için banka ile iletişime geçip harcama itirazı başlattım. Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım.
Hem fazla ödediğim tutarın iadesini hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siz böyle devam ettiğiniz sürece Trendyol'dan yemek söylemeye devam edeceğim çünkü Trendyol gibi yardım merkeziniz yok ancak kupon verip duruyorsunuz canlı hizmete bağlanılmıyor saçma sapan bir düzen kuryenin kim olduğuda belli değil
