to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
13.09.2026 tarihinde saat 19:11’de Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca teslim edilmedi ve bu kadar uzun gecikme sonrası artık siparişi almak istemediğimizi belirttik. Restoran kuryesi de siparişi iptal ederek getirmedi.
Daha sonra Yemeksepeti web yardımı üzerinden durumu ilettik ancak buna rağmen siparişin iptal olmayacağı söylendi. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de bu gecikme sonrası iptal talebimizin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Bu gecikme ve yaşanan süreç nedeniyle ilgili siparişe ait ücretin tamamının derhal iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
[email protected] mail atar mısınız e-posta değiştirme olmuyor
