Kredi Kartı Çekiminden İade Alınamaması

9 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bereket Döner adlı restorandan sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan ücret çekimi yapıldıktan sonra siparişim iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde, işlemlerin başarısız göründüğü ve hatalı bir çekim varsa bankam tarafından 1–3 iş günü içinde kredi kartına iade yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Kartımdan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.