to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
12 Mart 2026 günü saat 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’deki Köfteci Yusuf restoranından verdiğim siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne bina kapısına ne de daireme herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yemeksepeti hesabım A*** G** Ö***** adına kayıtlıdır. Siparişimin gelmemesi üzerine uygulama üzerinden canlı destek ile yazıştım ancak sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve siparişimin teslim edilmediği gerçeği dikkate alınmadı.
Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler, çözüldü.
