to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmedi, Kurye Suçlu Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 00.00–00.44 aralığında bir marketten abur cubur ve yiyecek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak kurye siparişi bana hiç teslim etmedi. Elimde apartmana dahi girilmediğini gösteren kamera kaydı bulunuyor, kurye binaya bile gelmeden teslim edilmiş gibi işlem yapmış ve siparişimi fiilen çalmış durumda.
Bu siparişe ait numara #om76-2644-mc7g. Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgilenemediklerini belirttiler ve sorunum çözülmedi.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ücretini ödemiş bulunuyorum. Kamera kaydı dahil tüm kanıtlar elimde mevcutken, bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle bu kurye hakkında işlem yapılmasını ve sorumluluğunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
