Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 16.49’da Kocaeli Derince bölgesindeki Packet Burger’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve siparişim teslim edilmedi.

Verilen tahmini teslimat süresine kesinlikle uyulmaması ve bu kadar gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş verdiğimizde en temel beklentimiz, insan gibi belirtilen süre içinde siparişin getirilmesi ve zamanımıza saygı gösterilmesidir.

Yemeksepeti’nden ve ilgili restorandan, sipariş sürelerinin ciddiye alınmasını, verilen teslimat saatlerine uyulmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.