Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti Üzerinden Restoranın Keyfi Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Açıklamaları

ID:35255502

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Restoranın Keyfi Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Açıklamaları

Coşkun

Yemeksepeti

21 Şubat 19:39

21.02.2026 tarihinde saat 17:58’de Yemeksepeti üzerinden Şirinevler Suruç Ocakbaşı (C**** U***) restoranından sipariş verdim. Daha sonra siparişimin restoran tarafından iptal edildiğini gördüm.

Restoranı defalarca aradım ve her aradığımda siparişin kuryeye teslim edildiğini söyleyerek beni oyaladılar. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve sonunda sipariş iptal edildi. Bir restoranın bu şekilde keyfi olarak sipariş iptal etmesini ve müşteriyle açıkça çelişen, yanıltıcı bilgiler vermesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili restoranın bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, restoranın bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

23 Şubat 08:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Coşkun

02 Mart 08:53

Siparişimi vermiş, restoran iptal etti ve hiçbir iletişim kurulmadı. Restoran ve platformdan geri dönüş almadım, bu yüzden alternatif markaları kullanmaya karar verdim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bilgisizce İptal Edilen Sipariş Ve Uzun Süre Bekletilmesi

Enes

Yemeksepeti

24 Ocak 21:27

24 Ocak 2026 tarihinde saat 19.10’da Yemeksepeti üzerinden Cevizaltı Köfte’den sipariş verdim. Şu an saat 20.53 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram #hgvq-b2d9’dur. Yaşanan gecikme üzerine restoranla görüştüğümde, kuryenin adresi bulamadığını, adresin yanlış olduğunu ve n...

Bilgisizce İptal Edilen Sipariş Ve Uzun Süre Bekletilmesi

bilgisizce-iptal-edilen-siparis-ve-uzun-sure-bekletilmesi-5.jpg

bilgisizce-iptal-edilen-siparis-ve-uzun-sure-bekletilmesi-3.jpg

bilgisizce-iptal-edilen-siparis-ve-uzun-sure-bekletilmesi-2.jpg

bilgisizce-iptal-edilen-siparis-ve-uzun-sure-bekletilmesi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Engellendi

Mehmet

Yemeksepeti

18 Şubat 17:47

210

18.02.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden bir Döner adlı restorandan #cjyv-scv9 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de teslimatla ilgili bir bilgi...

siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-secenegi-engellendi-3.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-secenegi-engellendi-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-secenegi-engellendi-1.jpg

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin 435 TL İadesi

Yaşar

Yemeksepeti

24 Ocak 13:35

485

"Çok teşekkür ederim. Bir gün sonra dönüş yapıldı ve para iadesi sağlandı. Umarım bir daha böyle bir durum başımıza gelmez"

İptal Edilen Siparişin 198 TL Geri Ödemesi Gecikti

Özge

Yemeksepeti

17 Şubat 21:01

142

16.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir restoran üzerinden sipariş verdim. Saat 21:03 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim tutar Yemeksepeti Cüzdan bakiyeme aktarıldı. Daha sonra bu Cüzdan baki...

Neda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1,5 Saat Bekletildikten Sonra Aniden İptal Edildi

Neda

Yemeksepeti

02 Şubat 14:59

222

02.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Uniq adlı restorandan saat 21:53’te sipariş verdim. Sipariş anında onaylandı ve uygulamada teslimat süresi 22:30–22:40 aralığı olarak görünüyordu. Saat 22:45’te “kurye siparişi getiriyor” şeklinde bildirim geldi. Restoranın bulunduğu yer siteme sadece yakla...