to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Başakşehir İkitelli’de bulunan Maydonoz Döner’den 14 Haziran’ı 15 Haziran’a bağlayan gece, saat 00.12 civarında #jh5e-2624-qh93 numaralı siparişimle döner söyledim. Restoran daha sonra beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi, ancak uygulama üzerinden siparişi iptal edemedim.
Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi göründü. Ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Dünden beri hem yemeğim gelmediği için mağdur oldum hem de param hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödenen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bir yanlışlık var. Düzelteyim. 13 haziranı 14 hazirana bağlayan gece yani bugün saat 00.14te siparişi gerçekleştirdim
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
