to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişinde Yanlış Ürün Teslimi Ve Tam İade Talebi
9 Ekim saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Whopper et menü siparişi verdim, 445 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş bana tavuk hamburger olarak teslim edildi. Evde tavuk yemesi yasak olan çocuğum olduğu için ürünü kesinlikle tüketemedik.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim. Buna rağmen “267 lirasını onaylarsanız iade edelim, başka bir şey yapamayız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ürünün tamamen yanlış olduğunu ve tavuk yiyemediğimizi belirtmeme rağmen ürün değişimi ya da siparişin komple iptali/iadeleri yapılmadı, sadece 267 TL’yi de benim onayım olmadan iade ettiler. Hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim ücretin tamamı tarafıma geri ödenmedi, ürün de çöpe gitti.
SB6I-2641-MLF1 numaralı siparişim için, yanlış ürün teslim edildiğinden ve kullanılamaz durumda olduğundan, ödediğim 445 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana farklı bir şey yazmamışsın gereken yapmışlar ben yemediğim ürüne neden para ödemek zorundayım 445 liranın niye 267 lirası iade ediliyor ben salak mıyım ya tüketicine Hakem Heyeti'ne gideceğim siz istediğinizi yapmaya alışmışsınız müşterinin söylediğini istediğini dinlemiyorsunuz bile bana onaylayiyormusunuz diye niye soruyor ki onaylamadım 267 lira iade böyle bir sistem yok
