to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Alınan Yumurta Kolisinde Kurt Tespit Edildi
01 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’den market siparişi verdim. Siparişimle birlikte gelen Bili Bili marka 30’lu orta boy yumurta kolisini, ürünü kullanmadan önce açtığımda yumurtalardan birinde kurt olduğunu fark ettim. Yumurtaların üzerinde lekeler olması ve birinin içinde kurt bulunması, hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu sipariş, Yemeksepeti uygulamasında görünen #vrd3-644-qv92 numaralı ve 716,50 TL tutarındaki sipariştir. Gıda gibi son derece hassas bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak, hem BİM’in ürün saklama ve kalite kontrol süreçleri hem de Yemeksepeti üzerinden yapılan market teslimatlarında denetim ve kontrol aşamalarıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yemeksepeti’nden, sorunlu yumurta ürününün ücretinin iadesini ve gerekiyorsa sipariş tutarımdan kaynaklı diğer haklarımın da değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili tedarik, depolama ve teslimat süreçlerinin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
