to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.37’de verdiğim sipariş için yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim. Bu süre boyunca işi gücü bırakıp yemeği beklemek zorunda kaldım. Üstelik 2 saat dolmadan siparişi iptal etmeme sistem izin vermedi, bu nedenle zorla ve uğraşa uğraşa iptal ettirmek zorunda kaldım. İlgili sipariş numaram #yam9-2615-3G28’tir.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetin karşılığında yalnızca 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Bu kuponun başka kuponlarla birlikte kullanılamaması, tek başına neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Zaten yaklaşık 150 TL indirimle yemek söyleyen bir kullanıcı olarak 50 TL’lik ve tek başına kullanılabilen bir kupon benim mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor ve kendimi açıkça hafife alınmış hissediyorum.
Yemeksepeti’nden, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyeti telafi edecek şekilde daha yüksek tutarda ve esnek kullanımlı bir kupon tanımlanmasını, ayrıca yaşanan süreçle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Bunun yanında, sipariş iptali konusunda müşteriyi 2 saat boyunca beklemeye mecbur bırakan bu kuralın gözden geçirilerek, daha kısa süre içinde iptal hakkı tanınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden saat 19.20 civarında sepet oluşturmaya çalışırken yanlışlıkla onayla butonuna bastım ve sipariş vermiş oldum. Hemen ardından, hiçbir zaman kaybetmeden canlı yardıma bağlanarak siparişi iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde sipariş iptali ile ilgili herhangi bir alan veya net bi...
Yemeksepeti üzerinden gece 01:00 civarında bir restoran üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradım, siparişimi sordum. “5 dakika içinde gelir” dediler, bekledim. Üzerinden 25 dakika daha geçti, hala gelen giden yok. Bu sefer Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal e...
Yemeksepeti’nde önce kupon veriliyor, ben kuponu kullandıktan 2–3 dakika sonra ise sipariş iptal ediliyor. Son bir ay içinde aynı durum başıma iki defa geldi. Bir döner firmasından verdiğim siparişi 1,5 saat boyunca bekledim, sonunda dayanamayıp dükkânı aradığımda “Bizim Yemeksepeti ile bağlantımız ...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.20 civarında verdiğim sipariş, tam 1 saat bekledikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir mazeret sunulmadan keyfi şekilde iptal edilmiş. Uygulama içinde detayları özellikle kurcalayarak iptal bilgisini tesadüfen fark ettim; normal akışta kullanıcıya a...
Yorumlar