to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Sorunu
27.05.2024 tarihinde saat 01.22’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restorandan tatlı siparişi verdim. Üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişi 10 dakikada hazırladıklarını, yaklaşık 50 dakikadır Yemeksepeti kuryesini beklediklerini, ancak kimsenin gelmediğini söylediler.
Bunun üzerine uygulamada teslimat süresi sistem tarafından bir 1 saat daha ileri atıldı. Eğer bölgede kurye yoksa ya da teslimat yapılamayacaksa, siparişin en başta alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Benzer gecikmeleri Yemeksepeti’nde sık sık yaşıyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Sipariş numaram #fafj-2622-gh6d’dir. Eşim, sipariş bir türlü teslim edilmediği için gece vakti restorana gidip ürünü kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldı. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, teslimat süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
