to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuryesi Gelmedi Ve Sipariş İptal Edilemediği İçin Mağdur Olduk
22 Mart saat 12:43’te Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişte, Yemeksepeti kuryesi 1 saat dolmasına rağmen restorana gidip siparişi teslim almaya bile gitmediği için çok uzun süre beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen sistem, siparişimizi iptal etmemize hiçbir şekilde izin vermedi ve mağduriyetimiz sürmeye devam etti.
Üstelik yaşadığımız bu sorunu iletmek için arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri ya da başvurabileceğimiz bir destek hattı da bulamadık. Hem siparişin alınmaması hem de iptal seçeneğinin engellenmesi nedeniyle hem zaman kaybettik hem de ciddi anlamda mağdur olduk.
Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak ilgili siparişimizin sistem üzerinden iptal edilmesini, tarafımıza kurye ve sistem hatası nedeniyle özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle iptal konusunda uygulamanızda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
