Yemeksepeti Uygulamasında Çift Çekim Ve İade Talebi

Renç

07 Ocak 00:59

07 Ocak saat 00.10–00.14 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gurme Mutfak’tan sipariş vermeye çalıştım. İlk denememde sistem hata verdi; bunun üzerine uygulamadan çıkıp tekrar girdim ve ikinci denememde siparişi oluşturabildim.

Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, 345,99 TL tutarındaki ödemenin arada iki kez çekildiğini gördüm. Uygulamadaki hata nedeniyle aynı sipariş için kartımdan iki kez çekim yapılmış durumda ve bu fazladan çekimle ilgili olarak Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamayıp destek alamadım.

Aynı sipariş için alınan iki çekimden birinin iptal edilerek, fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

07 Ocak 10:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişinde Ödeme Başarısız Olmasına Rağmen Çifte Çekim Ve İade Talebi

Yasin

Yemeksepeti

05 Ocak 22:04

130

5 Ocak akşam saat 20.00 sularında Yemeksepeti aracılığıyla Köfteci Yusuf üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişlerim ödeme aşamasında başarısız görünmesine rağmen banka kartımdan iki kez aynı tutar çekildi. Toplamda 291 TL’lik ücret, işlem tamamlanmadığı halde iki kez çekilerek 582 TL’lik haksız ...

yemeksepeti-siparisinde-odeme-basarisiz-olmasina-ragmen-cifte-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg

yemeksepeti-siparisinde-odeme-basarisiz-olmasina-ragmen-cifte-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yemeksepeti'nde Çift Ödeme Çekildi, İade Yapılmadı

Eren

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 11:43

317

15.08.2025 tarihinde saat 17:39’da Yemeksepeti üzerinden zincir olmayan bir restorandan yemek siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme hatası aldım ''iptal edildi'' diye hatada verdi ancak hesabımdan 430,99 TL tutarında ücret çekildi ve siparişim oluşmadı. Ardından tekrar denediği...

Yemeksepeti Papara Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi İade Yapılmadı

Aysu

Yemeksepeti

29 Haziran 2025 17:30

246

28.06.2025 tarihinde saat 14:32’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranına sipariş vermeye çalıştım. Ancak uygulama “ödeme yöntemi hatası” verdi ve sipariş oluşmadı. Buna rağmen Papara kartımdan ₺224,99 çekildi. Aynı siparişi saat 14:35’te tekrar verdiğimde bu kez sipariş başarılı şekilde oluştur...

Yemeksepeti Siparişinde Çift Ödeme Ve İade Talebi

Ceylin

Yemeksepeti

05 Ocak 06:19

04.01.2026 tarihinde saat 19:57’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişinde ödeme sorunu yaşadım. İlk denememde ödeme alınamadı uyarısı aldım, ikinci denememde ise ödeme başarıyla gerçekleşti. Ancak banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı sipariş için iki kez ödeme alındığını gördü...

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü