to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Çift Çekim Ve İade Talebi
07 Ocak saat 00.10–00.14 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gurme Mutfak’tan sipariş vermeye çalıştım. İlk denememde sistem hata verdi; bunun üzerine uygulamadan çıkıp tekrar girdim ve ikinci denememde siparişi oluşturabildim.
Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, 345,99 TL tutarındaki ödemenin arada iki kez çekildiğini gördüm. Uygulamadaki hata nedeniyle aynı sipariş için kartımdan iki kez çekim yapılmış durumda ve bu fazladan çekimle ilgili olarak Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamayıp destek alamadım.
Aynı sipariş için alınan iki çekimden birinin iptal edilerek, fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
