Yemeksepeti Uygulamasında Burger King Ödemesi Sürekli Takılıyor Ve Sipariş Onaylanmıyor

17.09.2026 tarihinden beri Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme sayfasında sürekli takılı kaldığım için siparişim bir türlü onaylanmıyor. Kredi kartı bilgilerimi, bankamdan gelen doğrulama şifresini ve en son banka güvenlik kodunu eksiksiz girdiğim halde işlem tamamlanmıyor, ekranda sadece beyaz bir sayfa kalıyor. Uygulamada daha sonra yardım bölümüne girdiğimde ise “onay bekleniyor” ifadesi görünüyor ancak sipariş hiçbir zaman tamamlanmış olmuyor.

Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sepet tutarım yaklaşık 630 TL iken, indirimle 330 TL’ye düşüyor ve bu tutar için başka platformlarda ya da alışverişlerde hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabiliyorum. Banka hesabımda yeterli bakiye bulunuyor, farklı alışverişlerde kartımı sorunsuz kullanabiliyorum; bu nedenle problemin benden veya kartımdan değil, Yemeksepeti veya Burger King tarafındaki bir teknik hata ya da sistemsel aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.

Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve uygulama üzerinden sorunu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için durumu kimseyle doğrudan konuşarak da anlatamıyorum.

Yemeksepeti’nin, gerekirse ilgili Burger King restoranı ile birlikte bu ödeme ve sipariş onay sürecindeki sorunu inceleyerek kalıcı şekilde çözmesini, hesabımdan rahatça sipariş verebilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile kullanamadığım indirimler konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.