to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Adres Değişikliği Engellendi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
28 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Tavuk Dünyası’ndan Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte adres değiştirme sorunu yaşadım. Sipariş henüz hazırlanmamış olmasına rağmen sistem adres değişikliğine izin vermedi ve bu nedenle siparişimi doğru adrese yönlendiremedim.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmam engellendi, zorunlu olarak yapay zeka ile iletişim kurmak durumunda bırakıldım. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde böyle bir seçenek olmadığı söylendi ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Adres değişikliğine izin verilmemesi ve müşteri hizmetlerine erişemem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle bu siparişle ilgili ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşterilerin hem adres değişikliği yapabilmesinin hem de gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmesinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde ve sipariş yola çıktıktan sonra değişiklik taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben uygulamadaki Tavuk Dünyası numarasının yanlış veya kullanılamıyor olmasından da şikayetçiyim. O zaman artık Yemeksepeti tercih etmiyorum
