to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 günü saat 15.57’de Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner Acıbadem şubesinden verdiğim siparişim, yaklaşık bir saat sonra ancak “hazırlanıyor / yolda” olarak görünmeye başladı. Buna rağmen defalarca aramama karşın, siparişin sürekli yolda olduğu söylendi ve saat 20.00’de sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Siparişi fiilen hiç teslim almadığım halde, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tarafıma siparişin sorunsuz şekilde ulaştığı bilgisi verildi ve bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli Yemeksepeti üzerinden sipariş veren, sadık bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı hem son derece sorumsuz hem de müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum. Müşteri bu kadar mağdur edilmemeli ve bu şekilde geçiştirilmemeliydi.
Benzer bir durumda farklı platformlarda, belirli bir süreyi aşan teslimatsızlıkta doğrudan ücret iadesi yapılırken; Yemeksepeti’nin, 2 saatten uzun süre teslim edilmeyen sipariş için hâlâ “yolda, bekleyin” demesi ve ardından hiçbir aksiyon almaması kabul edilebilir değil. Siparişim (******) bana hiç ulaşmadığı için, ilgili ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den tavuk döner dürüm siparişi verdim (#j5je-2544-z8rn). Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecekti. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde, kurye sistemde teslim edildi olarak işaretlemiş. Bu dur...
21.08.2025 tarihinde saat 12.44’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve aynı dakika içinde, yani 12.44’te destek hattına yazdım. 12.45’te bana dönüş yapıldı, ancak siparişin hazır olup yola çıktığı ...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı de...
02.08.2025 tarihinde saat 02:55’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner Küçükçekmece şubesinden #vOou-f4j4 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi sürekli ileri alındı, ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim ...
10.10.2025 tarihinde saat 19:07’de Bursa’daki Maydanoz Döner’den Yemeksepeti üzerinden döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat boyunca hazırlanmadı ve hala teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem iptal etmeyeceğini belirtti. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Yorumlar