Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
23 Aralık 2025 09:26
214

22.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesindeki Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Sipariş numaram #fy2c-****. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Site güvenliğiyle görüştüğümde, kuryenin siteye gelip sipariş için “döküldü” diyerek ürünü çöpe attığını öğrendim. Buna rağmen Yemeksepeti sisteminde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyordu. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını, sistemde siparişin teslim edildiğini gördüklerini söyleyip görüşmeyi kaba bir şekilde sonlandırdılar. Ne ürünümü alabildim ne de süreç içinde saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.

Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iadesini hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız ve ilgisiz tutumunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Deniz
Deniz
22 Aralık 2025 17:55

Kuryenin site güvenliğinden geçip, kapının önünde durup, paketle birlikte siteden geri çıktığı güvenlik kameralarında da görünüyor.

23 Aralık 2025 10:24 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmadı

profile
04 Kasım 2025 17:45
408
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
18 Aralık 2025 11:58
245
Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
teslim-edilmeyen-kahve-siparisi-icin-ucret-iadesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-kahve-siparisi-icin-ucret-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 12:37
284
siparisim-2-saati-asti-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-5.jpg
siparisim-2-saati-asti-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-4.jpg
siparisim-2-saati-asti-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-3.jpg
siparisim-2-saati-asti-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg
siparisim-2-saati-asti-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Siparişimdeki Dökülmüş Kahveler Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş

profile
20 Kasım 2025 22:56
108
Siparişimdeki Dökülmüş Kahveler Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş
siparisimdeki-dokulmus-kahveler-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-donus-3.jpg
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Soğuk Ve Kullanılamaz Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

profile
12 Aralık 2025 08:54
362
Soğuk Ve Kullanılamaz Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri