to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edildi Gösterilirken Sipariş Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
02.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger Place adlı restorandan en9a-tjho numaralı siparişimizi verdik. Ödemeyi peşin yapmamıza rağmen sipariş bize hiç ulaşmadı. Daha sonra çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmelerde siparişin kapıya bırakıldığı söylendi, ancak kapıya herhangi bir ürün bırakılmadı ve bununla ilgili kanıt talebimize rağmen somut bir bilgi paylaşılmadı.
Hem aç kaldık hem de ödemesini yaptığımız halde hizmeti alamadığımız için mağdur olduk. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu duruma ilişkin ekran görüntülerini aldık ve elimizde kanıtlarımız olmasına rağmen, çağrı merkezi ile üç kez yaptığımız yazışmada da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve görüşmeler sonlandırıldı.
Almadığımız yemek hizmetinin ücretinin iadesini talep ediyoruz. Yemeksepeti’nin bu siparişi ve restoranı inceleyerek gerekli araştırmayı yapmasını ve mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz, aksi halde kanuni yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
