Yemeksepeti Temsilcisi Yetersiz Ve Bilgisiz

Restoran olarak 3 senedir Yemek Sepeti üyesiyiz. Bir müddet kullanmadık diye Yemek Sepeti bu iletişim çağında hiçbir mail/SMS/mesaj vs ye gerek görmeden sayfamızı iptal etmiş. Yaklaşık 1 aydır etkinleştirmeye çalışıyoruz. Bölge sorumlumuz ayrılmış telefonu ulaşılamıyor. Defalarca mail attık, telefon...

Yemek Sepeti'nde verdiğim siparişi anında iptal etmeye çalıştığım halde müşteri temsilcisi restorana ulaşamadığı için iptal edemedi. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Kupon kodunu sistem onaylamadı ve verdiğim dakika içerisinde siparişi iptal etmek istedim. Restorana ulaşamamanız benim sorunum değil...

Yemeksepeti'nden bir sipariş verdim ve verir. Vermez kupon kullanmayı unuttuğumu fark edip iptal etmek istedim. Saniyeler içerisinde iptal etmeye çalıştığım halde böyle bir seçenek yoktu. Hiçbir şekilde Yemek Sepeti'nin müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yoktu beni restoranı aramaya yönlendiriyo...

Yemeksepeti siparişi ve müşteri temsilcisi. Ne zaman kupon uygulansa is yerleri bilerek gecikme uygulayıp iptal etmemiz için zorluyorlar. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş. Yazarak anlatıyoruz, müşteri temsilcisi okumadan kafasına göre işlem yapıyor. Konuşmaları r...

Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş teslim tarihi 3 kez değişmiş, 3'ünde de olabildiğince ileri saate atılmıştır. İletişim bilgilerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcileri ile iletişim kurulamıyor. Saçma sapan kurdukları yardım masası da yardım etmiyor. Bu süreçte siparişim 1 saatten uzun sürünce ip...