Siparişim Dökülmüş, Kurye İlgisiz Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız


Yemeksepeti üzerinden bugün Kozyatağı / İstanbul’a vermiş olduğum, toplam 340 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 30 TL kurye hizmet bedeli ödedim. Ancak 5 derece gibi soğuk bir havada, kurye siparişimi başka bir siparişin arkasına bağlayarak getirdi ve paket bana ulaştığında yemekler tamamen buz...

Isparta Merkez’de faaliyet gösteren Çizbu Islak Burger işletmesi olarak Yemeksepeti Ekspres hizmetine geçiş yaptım. 12 Ocak tarihinde tarafıma yeni sözleşme gönderildi ve geçişimin sağlandığı bilgisi verildi, ancak bu geçiş şu anda sadece kağıt üzerinde kalmış durumdadır. Sistem üzerinde hâlâ kendi...

Restoranım “Diplomalı Gurme” adıyla Yemeksepeti’nde kayıtlı olarak hizmet veriyorum. 07.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında verilen bir siparişte, Yemeksepeti’nin yönlendirdiği kurye restorana gelmesine rağmen siparişi almadan cadde üzerinde kapı önünde yaklaşık 15 dakika bekledi. Kurye bu beklem...

Yemeksepeti ile kurye modeli değişikliği konusunda yaklaşık 2 aydır ne yazılı ne de sözlü bir şekilde geri dönüş alamadık ve son dönemde artan maliyetlerden dolayı çok fazla zorluk çekiyoruz. Yemeksepeti ile ilk başlarda gerçekleştirdiğimiz operasyonlarda kazandığımız ücretlerle personel maliyeti, k...

İstanbul Bahçelievler bölgesinde Yemeksepeti Kurye uygulaması üzerinden kurye profilime giriş yapmaya çalışıyorum ancak SMS ile giriş kodu alamıyorum. 25.12.2025 tarihinde denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Yemeksepeti destek h...

Meşhur İncikçi A** Usta’dan Yemeksepeti üzerinden tavuk siparişi verdim. Gelen siparişte yemek eksikti. Bunun üzerine doğrudan restoranı arayarak durumu ilettim. Restoran, ücret iadesi yapacaklarını ve yemeği iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak paramı iade etmek için beni uzun süre oyaladılar. Ku...
İstanbul Kadıköy’deki restoranım Yemeksepeti’ne kayıtlı ve JG1M koduyla hizmet veriyorum. Yaklaşık 3 aydır kendi kuryemle çalışmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Yemeksepeti tarafından zorla kurye hizmetine yönlendiriliyorum ve kendi kuryemi kullanmama izin verilmiyor. Bu konuyu Yemeksepet...
14 Kasım 2025 Cuma günü saat 18.15’te Yemeksepeti üzerinden Dönefis Günlükbaşı şubesinden 311,31 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: #n8MS-2546-lbmq. Siparişim Yemeksepeti’nin kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Kurye benimle iletişime geçmedi ve b...

Restoranım Alkar Balık Izgara olarak yaklaşık 1 yıl önce Yemeksepeti vale hizmetine geçiş yaptık. Başlangıçta sadece 1 ay zorunlu olduğu belirtilmişti, ancak 9 aydır defalarca arayıp kayıt açtırmamıza rağmen vale hizmetinden çıkamıyoruz. Sürekli aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Altun Kasap Restaurant (obdc kodlu) olarak Yemeksepeti Banabi Kurye hizmetinden çıkmak istediğimizi defalarca bildirdik. Ancak Yemeksepeti tarafından sürekli geçiştirildik, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve restoranımız sistemden çıkarılmadı. Bu süreçte müşteri...

11.10.2025 tarihinden bu yana Yemeksepeti platformundaki kendi markamız için kurye sisteminden ayrılmak istiyoruz. Bu süreçte toplamda 15 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük ve 25 defa e-posta gönderdik. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve talebimizle ilgili herhangi bir işlem yapıl...

31.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway (İstanbul Zeytinburnu) restoranından #bk88-zhfw kodlu Efsane Teriyaki Menü siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 285,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak kurye yanlış adrese giderek beni aradı ve adresimin yanlış olduğunu iddia edip,...

Tekirdağ Çorlu’daki Dallas Fast Food restoranımız (Oiwu kodlu) olarak Yemeksepeti Partner üzerinden uzun süredir yaşadığımız kurye problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla Yemeksepeti’ne ulaşarak kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi belirttik, ancak bun...

Yemek Sepeti aracılığıyla yemek siparişi verdim, ürün asla elime ulaşmadı. Ürün teslimat kodu ile teslim edildiği söyleniyor fakat hiç aranmadım. Durumu Burger King'e ilettiğimde, kurye firmasıyla iletişime geçeceklerini belirttiler. Kurye ise beni arayıp siparişi apartmanın aşağısındaki birine tesl...

İstanbul Kağıthane’de, Çelebi Mehmet Cad. No: 7/b Emniyetevler Mahallesi’nde bulunan gsb7 kodlu işletmenin sahibiyim. Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti’nin kendi kuryeleriyle gönderilen siparişlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün ortalama 10 siparişin 5-6’sında, özellikle Türkmen ve Özbek uyruklu ya...

Biz, Adana Çukurova’da Balıkçı Veysel olarak Yemeksepeti restoran bölümünde hizmet vermekteyiz (restoran kodumuz: izlz). Yaklaşık 1 aydır, her siparişte %38 oranında yüksek komisyon kesintisi uygulanıyor ve bu nedenle satışlarımızda ciddi bir düşüş yaşadık; yaklaşık 120 bin TL kaybımız oldu. Başlang...

28 Ağustos 2025 tarihinde, JJ’s Den adlı restoranımız adına Yemeksepeti Esnaf Kurye programından restoran kuryesine geçiş talebimizi hem 341***939 numaralı talep üzerinden hem de ilgili bölümlerin e-posta adreslerine ilettik. Ayrıca, 11 Eylül 2025’te açtığımız 341***3 numaralı talebimiz de aynı şeki...

Nisan 2025’ten bu yana, restoran kodumuz cbuq ile Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizi kullanmak için defalarca talepte bulunduk. Ancak kurye değişikliği başvurumuz hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve süreç aylarca sonuçsuz bırakıldı. Her hafta e-posta yoluyla başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza hiç...
Zgfa kodlu restoranımın Yemeksepeti Kurye uygulamasında çıkış yapmak istiyorum ancak sistemden bir türlü çıkamıyorum. Defalarca denememe rağmen uygulama beni çıkarmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her seferinde 'Çözüm buluna...

Selçuklu Hanımeli Börek olarak Konya’da faaliyet göstermekteyim. Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti üzerinden kendi kuryeme geçmek için defalarca talep oluşturdum, ancak her başvurum ya reddedildi ya da sonuçsuz kaldı. Taleplerim sürekli “işlemde” olarak gözüküyor ve bana mail atılacağı söylenmesine rağm...

Bugün Yemek Sepeti üzerinden Burger King Cafe’den '2 kahve 2 kurabiye kampanyası' kapsamında 2 ice latte, 2 kurabiye ve ayrıca ekstra 1 kurabiye siparişi verdim. Sipariş numaram: #swwh-18zb. Siparişim online olarak 220 TL tutarında ödendi. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen siste...