to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sistemi Çöktüğü İçin Siparişim 5 Saat Gecikti Ve İptal Edilemiyor
29.04.2026 tarihinde saat 16.55’te Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından pide siparişi verdim. Sipariş durumum uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen, kuryeden gelen telefonla Yemeksepeti şirketinin sisteminin çöktüğü, bu yüzden restorandan siparişleri alamadıkları bilgisi verildi. Kurye, siparişin ancak yaklaşık 5 saat sonra gelebileceğini, yemeğin de bu süre boyunca restoranda bekleyeceğini söyledi.
Ben buz gibi olmuş bir yemeği teslim almak istemediğim için ve bu gecikmenin tamamen Yemeksepeti tarafındaki sistem sorunu nedeniyle yaşanmasından dolayı siparişimi iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada siparişim “yolda” göründüğü için kendi tarafımdan iptal işlemi yapamıyorum. Ücreti kredi kartımla online olarak ödedim ve sipariş numaram nr9m-2618-wftr’dir.
Siparişimin herhangi bir mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
