to read complaints and reviews, or file yours. 
09/04/2026 tarihinde saat 14:09’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #vnfn-2615-9iyj numaralı siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada “siparişlerim” kısmına baktığımda siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor, detaylara girdiğimde ise kurye ayarlanamadığı için yemeğimin gönderilemediği yazıyor.
Bunun üzerine restoranı aradığımda, siparişin kendilerine hiç düşmediğini, en son dün sabah sipariş aldıklarını ve bugün hiç sipariş gelmediğini söylediler. Restoran, konuyla ilgili olarak Yemeksepeti’ni aramam gerektiğini belirtti. İnternetten bulduğum iki farklı numarayı aradım ancak sadece restoranlar ararsa iletişime geçebileceklerini, müşteriler için bir müşteri hizmetleri hattı olmadığını öğrendim.
Şu anda siparişi iptal edemiyorum, siparişim evime gelmiyor, restoran tarafında da sipariş görünmüyor ve bu süreçte mağdur olup resmen aç kaldım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bugünden sonra sileceğim ve çevremde kimseye önermeyeceğim. Buraya yazma sebebim, benzer bir durumda başkalarının da mağdur olmaması ve bu sorunun Yemeksepeti tarafından ciddiyetle ele alınmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve iletişim anlamında gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden #m1s6-SBF4 numaralı siparişi verdiğimde uygulamada teslimat süresi 20–25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, Yemeksepeti kuryesinin restorana hiç gelmediği bilgisi verildi. Yaşanan bu gecikmeye rağ...
09.04.2026 tarihinde saat 14:03’te Yemeksepeti üzerinden Soykan Pide ve Kebap Salonu’ndan verdiğim #ny9X-2615-exx9 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Şu an saat 15:23 ve aradan epey zaman geçmesine rağmen ortada ne sipariş var ne de net bir bilg...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.12’de Yemeksepeti üzerinden Makarnette isimli restorandan yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen uygulamada aktif sipariş ekranında görünmüyordu. Durumu kontrol etmek için yardım merkezine baktığımda, ku...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
Yorumlar