Yemeksepeti Siparişimin Uzun Bekleme Sonrası Ani İptali Ve Kupon İadesi Sorunu

Berre · 2026-02-26T19:20:47+03:00

25 Şubat akşamı saat 19.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa Mudanya’daki Carrefour SA Süper mağazasından sipariş verdik. Mağazanın çalışma saati 20.00’ye kadar görünüyordu ve ilk siparişe özel 250 TL’ye 200 TL indirim kampanyası vardı. Birçok ürünü de ayrıca indirimli olanlardan seçerek yaklaşık 530 TL tutarında, kupon kullanılmış haliyle bir sepet oluşturduk. Sipariş numaramız #m2v9-cqd9’dur. Siparişi verdikten sonra teslimat saati sürekli ertelendi, 22.45’e kadar devamlı bekletildik ve siparişimiz saat 23.09’da iptal edildi. Ne düzgün çalışan bir müşteri hizmetine ulaşabildik ne de uygulamanın destek kısmından işe yarar bir çözüm aldık. Yemeksepeti’ni sürekli kullanan biri olarak bu süreçte tamamen yanıtsız kalmak ve bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra siparişin iptal edilmesi bizi gerçekten üzdü. Madem sipariş iptal edilecekse, en azından ertesi sabaha teslim seçeneği sunulmasını veya aynı indirimlerle yeniden sipariş verebilmemiz için bir çözüm üretilmesini beklerdim. Şu an ne kullandığım kupon geri tanımlandı ne de seçtiğim ürünlerdeki indirimler duruyor. Ya kupon hakkımın aynı şartlarla hesabıma tekrar tanımlanmasını ya da aynı tutarda bir telafi/indirim sağlanmasını, ayrıca bu mağaza ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Ücreti İade Edilmedi Kupon Hakkım Yanmış Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sadık

Yemeksepeti

441

16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Manisa Turgutlu’daki Maydonoz Döner restoranından klasik Yemeksepeti uygulamasıyla sipariş verdim. Toplam 455 TL tutarındaki siparişimde 225 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi, buna...

iptal-edilen-siparis-ucreti-iade-edilmedi-kupon-hakkim-yanmis-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Yemeksepeti İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kupon Uygulanmadı

Nur

Yemeksepeti

197

24 Aralık saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de çözüm sunan bir merkez bulabildim. Ayrıca bu siparişte kupon kullanmıştım, ancak ödeme a...

Kuponlu Siparişlerin Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Melike

Yemeksepeti

306

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Elazığ merkez adresime verdiğim son iki siparişimde, yalnızca kupon kullandığım için olduğunu düşündüğüm sistematik iptaller yaşıyorum. Burger King için 500 TL üzeri 250 TL indirimli kupon, Domino’s için ise 400 TL üzeri 200 TL indirim kuponu kullandığım siparişlerde...

Yanıltıcı 'Evde Değildiniz' Notu İptal Edildi, Kupon Ve Para İadesi Talebi

Zülküf

Yemeksepeti

351

29.01.2026 tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden Carrefour SA marketten #b2yw-g7vj numaralı siparişi verdim. Sipariş saatim 19.11 civarıydı ve kupon kullanarak toplam 410 TL’lik alışveriş yaptım, 200 TL kupon indirimi ile 210 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünler henüz hazırlanmadan, “Siz evde değild...

Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, İade Tutarım Eksik Ve Gecikti

Elif

Yemeksepeti

289

5 Aralık akşam saat 19.30–20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gemlik’teki Carrefour SA marketten sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat sonra, hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendilerine iptal edildi. Bunun üzerine 10 Aralık’ta yine akşam 19.30–20.00 civarında aynı marketten tekrar sipariş ver...