to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Ve İptal Edilemeyen Siparişte Fazla Çekim
03.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem restoranından toplam 525 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Uygulamada 500 TL üzeri sepetlerde 200 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Sepet ekranında da ödenecek tutar 325 TL olarak görünüyordu, bu indirime güvenerek siparişi tamamladım.
Ancak ödeme aşamasında kartımdan 325 TL yerine 525 TL çekildi. Yani uygulamada indirim uygulanmış gibi gösterilirken, tahsilat aşamasında indirim yansıtılmadı. Bu durumu fark edince hemen siparişi iptal etmeye çalıştım fakat sistem iptal etmeme izin vermedi ve sipariş kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Bu aşamadan sonra da hiçbir şekilde iptal edemedim.
Uygulamada gösterilen kampanya ile ödeme ekranındaki işlem birbirini tutmuyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Fazla çekilen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı kampanya ve indirim gösterimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
