to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin İki Saat Gecikmesi Ve Mağduriyetim
20.05.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Yaprak Dönercisi’nden çevrim içi ödeme ile sipariş verdim. Yemeksepeti’nin siparişleri sistemde bekletip kuryeye toplu teslimat yaptığını, bu nedenle teslimatların ciddi şekilde geciktiğini deneyimledim.
Siparişim üzerinden neredeyse 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve özellikle Yemeksepeti’nin bu durumu bilmesini ve dikkate almasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: yn8l-2621-y2vp.
Yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetin görülmesini, Yemeksepeti’nin siparişleri bekletip toplu teslimat yapma uygulamasını müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Söylenilen zamanda siparişin teslim edilmemesi ve kurye arkadaşlara siparişleri toplu verip sonra teslimat yapılması Ve gelen yemeklerin soğuk ve özensiz gelmesi Yemeksepeti sorumlu arkadaşların buna en kısa sürede bir çözüm bulmalarını istiyorum teşekkürler
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
