to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin Aniden İptal Edilmesi Misafirlerime Mağduriyet Yarattı
12.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında misafirlerim için Yemeksepeti üzerinden Malatya 01 Adana restorandan lahmacun siparişi verdim. Sipariş sisteme alındı, ücret de hesabımdan çekildi, ben de telefonum şarjda olduğu ve misafirlerimle ilgilendiğim için özellikle uygulamayı kontrol etmedim.
Bir süre sonra Yemeksepeti’nin siparişi kendiliğinden iptal ettiğini, yaklaşık 1 saat sonra fark ettim. Misafir ağırladığım bir anda, hem siparişin alınmış gibi görünmesi hem de sonrasında haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle zor durumda kaldım. Madem sipariş iptal edilecek, neden sistem siparişi alıyor ve kullanıcıyı bu şekilde mağdur ediyor, bunu anlamıyorum.
#bq9y-2637-un0v numaralı bu siparişimle ilgili olarak, bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesi adına sistemsel hatanın açıklanmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, benzer iptallerde daha net ve zamanında bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Misafirlerimin yanında yaşadığım bu mağduriyetin Yemeksepeti tarafından dikkate alınmasını ve telafi edilmesini rica ederim.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
