to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Onaysız Şekilde Cüzdana Aktarıldı
Yemeksepeti üzerinden 01 Adana Lahmacun adlı restorandan 29.07.2026 tarihinde 1.320 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, restoran tarafından iptal edildi ancak iptal sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sipariş iptal edilince yaptığım ödemenin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, tutarın uygulamanın “cüzdan” kısmına aktarıldığını fark ettim. Uygulamada iadenin cüzdana aktarılması için ayrıca bir onay kutucuğu bulunmasına rağmen, bu kutucuğu hiçbir şekilde işaretlemediğim halde ücretim cüzdana aktarılmış.
Onayım olmadan kredi kartıma iade edilmesi gereken tutarın cüzdana yönlendirilmesini kabul etmiyorum. 29.07.2026 tarihli, 1.320 TL’lik bu ödemenin ivedilikle siparişi verirken kullandığım kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm sunmuş olsanızda yolu bu değil. Ya ödeme yöntemine göre iade edersiniz ya da ödeme yöntemine / cüzdana iade seçeneği sunup kafanıza göre iş yapıp mağduriyet oluşturmamış olursunuz
