to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde 1 Saat 15 Dakika Gecikme Ve 1050 TL İade Talebi
27 Eylül 2026 tarihinde saat 19.02'de Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine en yakın McDonald's şubesinden yaklaşık 1050 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Uygulamada sipariş için tahmini teslimat süresi 45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakikada teslim edildi.
Bu kadar sık kullandığım bir platformda teslimat sürelerinin neredeyse her seferinde aşılması ve bu son siparişimde de ciddi gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir destek numarası, doğru bilgilendirme veya çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Uygulamada gösterilen süre ile gerçek teslimat süresi arasındaki bu farkın açıklanmasını ve bu gecikme nedeniyle ödediğim yaklaşık 1050 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili McDonald's şubesinin teslimat süreleri ve müşteri bilgilendirmesi konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bu şikayetimin resmi bir geri bildirim olarak dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
