Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Kurye Yalan Söyledi Ücret İadesi Bekliyorum

ID:33450896

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Kurye Yalan Söyledi Ücret İadesi Bekliyorum

İsmet

Yemeksepeti

22 Ağustos 2025 18:51

280

Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya'daki bir restorandan 374 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve daha sonra Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretimin 7 gün içinde iade edileceği kuryenin teslim ettiği bildirildi. Ne kurye geldi ne de teslim edildi. Kurye açıkça yalan söyledi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kuryeye gerekli cezanın verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Metin

1 Destek

Yemeksepeti

26 Ağustos 2025 12:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

İsmet

27 Ağustos 2025 20:10

Kimse mail falan atmadı. Otomatik cevap bulmuşsunuz. Herkese aynı cevap. Tebrikler….

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade Ve Yetersiz Kurye Hizmeti Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Nur

Yemeksepeti

13 Ağustos 2025 22:24

120

"Şikayetim çözüldü iadem gerçekleşti ama iade sürecinizin iyileştirilmesi gerekmektedir her iadede şikayet oluşturmak istemem. Teşekkürler..."

teslim-edilmeyen-siparis-geciken-iade-ve-yetersiz-kurye-hizmeti-nedeniyle-buyuk-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-geciken-iade-ve-yetersiz-kurye-hizmeti-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Emre

Yemeksepeti

24 Nisan 2025 07:58

364

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...

1 Destek

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

Mustafa

Yemeksepeti

24 Mayıs 2025 11:23

228

Yemeksepeti üzerinden 23.05.2025 tarihinde, saat 20.00 sularında verdiğim siparişi yanlış adrese vermişim. Kurye benimle temasa geçip siparişi iptal edeceğini, sonrasında ise tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Yemeksepeti ile görüştüğümde ise bu olaya müdahale edemeyeceklerini, siparişin yan...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Yemeksepeti

23 Ağustos 2025 20:57

146

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:08’de Yemeksepeti üzerinden Arbys'ten Emek Mahallesi 15. Cadde No:18/12 Aslı Apartmanı, Çankaya/Ankara adresine sipariş verdim. Siparişim üzerinden 70 dakika geçmesine rağmen hala kuryeye verilmedi ve sistem üzerinden iptal edemiyorum. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri...

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Geç Teslimat Ve İptal Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Okan

Yemeksepeti

08 Ağustos 2025 13:53

183

8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime, Yemeksepeti üzerinden Köroğlu İşkembecisi’nden çorba siparişi verdim. Siparişin teslimat süresi...