Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

Yemeksepeti üzerinden 23.05.2025 tarihinde, saat 20.00 sularında verdiğim siparişi yanlış adrese vermişim. Kurye benimle temasa geçip siparişi iptal edeceğini, sonrasında ise tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Yemeksepeti ile görüştüğümde ise bu olaya müdahale edemeyeceklerini, siparişin yanlış adrese teslim edildiğini iddia ediyorlar. Halbuki kamera kayıtlarından da baktım, kurye siparişi teslim etmeden gidiyor ve kurye dediği gibi siparişi iptal etmiş. Ancak Yemeksepeti ısrarla konuya dahil olmayacaklarını, siparişin teslim edildiğini söylüyor. Ücretimin iadesini talep ediyorum. 905 TL kartımdan çekildi; ne iade oldu ne de siparişi teslim alabildim. Bu süreç çözülmezse gerekirse davaya başvuracağım.