to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Gelmedi, İptal Edilemedi Ve 630 TL İade Edilmedi
21.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:19’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim, axvy-i5KW numaralı siparişim 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişi iptal etmek için herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığı için kendim de iptal edemedim.
Durumu öğrenmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin “yolda göründüğü” için iptal edilemeyeceği, restoranla görüştükleri ve siparişin en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak restoranı bizzat aradığımda, siparişi göndermediklerini ifade ettiler. Yani sistemde sipariş yolda gözükmesine rağmen, restoran aslında ürünü göndermemiş.
Bu süreçte ne siparişim teslim edildi ne de 630 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapıldı. Ürün gelmediği halde hem iptal edememem hem de paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Siparişin derhal iptal edilmesini ve 630 TL’lik tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
