to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Gecikti ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
04.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dönerus isimli restorandan saat 22:45 civarında Sipariş Numarası #hk79 -***ile yemek siparişi verdim. Restoran bana yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen saat 00:55 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada kurye sürekli yolda görünüyor.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülmedi, sadece kaba bir üslupla biraz daha beklemem ve karşılığında 145 TL’lik kupon tanımlanabileceği söylendi. Hem siparişim zamanında teslim edilmedi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
