Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33320587

Yemeksepeti Siparişim 90 Dakika Gecikti İletişim Kuramadım

profile
Batuhan
Yemeksepeti
10 Ağustos 2025 02:28
60

10.08.2025 tarihinde Antalya’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Mychicken Center’dan #an8b-e79p numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 90 dakika boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da yoktu. Kimse beni aramadı veya bilgilendirmedi. Satış sonrası destek almak için kurye bölümünden H***** Hanım ile görüştüm, ancak bana “Biz bir şey yapamıyoruz, Yemeksepeti’ni arayacağınız bir numara yok, sadece biz sizi arıyoruz” şeklinde yanıt verildi.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sonrasında ücret iadesi yapıldı fakat herhangi bir telafi ya da özür sunulmadı. Daha önce de sık sık gecikmeler yaşadım, ancak böylesine bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Yemeksepeti gibi büyük bir uygulamanın satış sonrası desteğinin olmaması, müşterilere ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunmaması ve sürekli yaşanan gecikmeler nedeniyle bir daha bu uygulamadan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
12 Ağustos 2025 11:53 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oguz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Oguz
Yemeksepeti
02 Ağustos 2025 00:43
356
"Teşekkürler"
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-8.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-7.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-6.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-5.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-4.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-3.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Anıl
Yemeksepeti
25 Ekim 2025 02:07
857

25.10.2025 tarihinde saat 00:04’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #zspb-2543-s5m5 numaralı siparişim, 00:45’te restoran tarafından hazırlanmasına rağmen yaklaşık 1 saattir kurye tarafından teslim alınmadı. Şu an itibarıyla toplamda 90 dakikadır siparişim beklemede ve restoran da kuryenin gelmesini b...

uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Şakir
Yemeksepeti
30 Eylül 2025 01:39
206

29 Eylül 2025 tarihinde saat 00:07’de Ankara Yenimahalle adresine Yemeksepeti üzerinden Ö*** A****’tan çiğköfte siparişi verdim. Sipariş numaram: #g74n-oyzf. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak ürünüm teslim edilmedi. Siparişin hazırlanma süresi sürekli ileri bir saate ...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Shine
Yemeksepeti
12 Ağustos 2025 15:40
792

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti adres Yemeksepeti antalya Yemeksepeti kredi kartı Yemeksepeti kurye Yemeksepeti sipariş numarası Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti sorun Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti telefon
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri