Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, İletişimsizlik Ve Geciken Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

23 Ekim 03:01
184

23.10.2025 tarihinde saat 01:30’da Yemeksepeti üzerinden My Fried Chicken restoranından Large Burger Menü siparişi verdim. Siparişin ortalama 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra 10 dakikalık gecikme olacağına dair bilgilendirme yapıldı. Siparişi verdikten tam 1 saat sonra, kuryeye ulaşmak için aradığımda ise “Kuryemiz sizinle iletişime geçmiş ve ulaşamamıştır” şeklinde bir sesli mesajla karşılaştım. Oysa bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve siparişim de teslim edilmedi.

Sipariş numaram: #bore-ej8m. Teslimat adresim Eyüpsultan’dadır. Ödemeyi kredi kartı ile ve kupon/indirim kapsamında toplam 351,34₺ olarak gerçekleştirdim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişim teslim edilmediği için hem ücret iadesi hem de özür talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

23 Ekim 15:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

Doğan
04 Eylül 23:31
325

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zülküf
09 Ağustos 01:33
241

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Beren
03 Ekim 15:37
162
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri