to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, Ödeme Çekildi Ve İade Talep Ediliyor
09.04.2026 tarihinde saat 14:41’de Yemeksepeti üzerinden Green Salads isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #***-2615-t1g9’dur. Ödemem kredi kartımdan online olarak çekilmesine rağmen sipariş bana hiç teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumu “yemek teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslimatı oldu ne de kurye ya da restorandan tarafıma bir dönüş yapıldı. Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sistem sürekli donduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadım. İş yerinde yaklaşık saat 16:30’a kadar, yani 2 saat boyunca bu işle uğraşıp sinir harbi yaşadım ancak yine de bir sonuç alamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti’nin merkez ofisini aradım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım ve teslim almadığım bu siparişe ilişkin olarak, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.04.2026 tarihinde saat 14:41’de Yemeksepeti üzerinden Green Salads isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #anvs-2615-t1g9’dur. Ödemem kredi kartımdan online olarak çekilmesine rağmen sipariş bana hiç teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumu “yemek teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslimatı oldu ne de kurye ya da restorandan tarafıma bir dönüş yapıldı. Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sistem sürekli donduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadım. İş yerinde yaklaşık saat 16:30’a kadar, yani 2 saat boyunca bu işle uğraşıp sinir harbi yaşadım ancak yine de bir sonuç alamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti’nin merkez ofisini aradım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım ve teslim almadığım bu siparişe ilişkin olarak, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
