09.04.2026 tarihinde saat 14:41’de Yemeksepeti üzerinden Green Salads isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #anvs-2615-t1g9’dur. Ödemem kredi kartımdan online olarak çekilmesine rağmen sipariş bana hiç teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumu “yemek teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslimatı oldu ne de kurye ya da restorandan tarafıma bir dönüş yapıldı. Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sistem sürekli donduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadım. İş yerinde yaklaşık saat 16:30’a kadar, yani 2 saat boyunca bu işle uğraşıp sinir harbi yaşadım ancak yine de bir sonuç alamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti’nin merkez ofisini aradım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım ve teslim almadığım bu siparişe ilişkin olarak, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar