to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Onaylanmadı, 220 TL Çekildi Ve İade Edilmedi
20.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 400 TL ve üzeri alışverişe tanımlı 300 TL indirim kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim. Toplam 410 TL’lik sipariş oluşturdum, kuponu kullandım ve ödeme için Yapı Kredi kartımla işlemi onayladım. Ancak sistemde işlem onaylanmadı, buna rağmen hesabımdan 110 TL çekildi.
Sipariş onaylanmadığı için ürünler gelmedi, ben de aynı işlemi bir kez daha denedim. İkinci denemede de siparişim yine onaylanmadı fakat bu kez de tekrar 110 TL çekildi ve toplamda 220 TL hesabımdan çıkış görünmesine rağmen hiçbir siparişim teslim edilmedi.
Daha sonra Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu anlattım. Bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Yapı Kredi Bankası’nı aradığımda, ilgili tutarların hesabımdan çekildiği bilgisini net şekilde verdiler ve ben de bankadan aldığım dekontları Yemeksepeti yardım bölümüne ilettim. Buna rağmen tekrar bankamla görüşmem söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ankara’da kullandığım Yemeksepeti hesabım Serkan K***** adına kayıtlıdır. Kartımdan çekilen ve karşılığında hiçbir hizmet alamadığım toplam 220 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek net bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
