to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Yetkisiz Cüzdan Transferi İade Talebi
26 Ekim saat 17.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, restoranın ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. Sipariş iptal edildiğinde Yemeksepeti tarafından bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde ücretin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Bunun üzerine yardım merkezinden durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, tutarın bana sorulmadan Yemeksepeti cüzdan bakiyeme aktarıldığını fark ettim.
Ben bu işlem için açık bir onay vermedim ve belki bir daha Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyeceğim. Kredi kartımdan çekilen ücretin tek taraflı olarak cüzdana aktarılması, benim açımdan son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.
Talebim, ilgili siparişe ait ücretin derhal Yemeksepeti cüzdanımdan alınarak kredi kartıma iade edilmesidir. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
