Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kampanya
Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Eksik İndirim Kuponu Sorunu

ID:31345119

İpek sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Eksik İndirim Kuponu Sorunu

İpek

Yemeksepeti

18 Ocak 2025 15:41

612

İpek'in Teşekkür Mesajı

“Süreci şeffaf bir şekilde gözlemleyerek detsek olduğunuz için teşekkür ederim ancak aynı işleyişi umarım satış sonrası şikayete gerek kalmadan da yürütebilirsiniz. Ben zaten Yemeksepeti'nden mağdur, yet yaşamamın sebebini sistemsel arızalara değil maalesef o gün benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine bağlıyorum keşke aynı yapıcı tavrı o zaman da görebilseydim.”

Dün Yemeksepeti'nden Hayat Su bayisi için 100 TLye 75 TL indirim hakkımı kullanarak 2 tane damacana siparişi verdim, indirim uygulandı ve siparişim hazırlanıyor. Durumuna güncellendi. Aradan bir gün geçince sipariş için önce bayi ile görüştüm ve sistemsel sorun olduğunu ama Yemeksepeti eğer onlara ulaşıp siparişi iletirse gönderebileceklerini söylediler. Ardından Yemeksepeti canlı yardıma bağlandım ama önce bana sormadan ve bilgisi verilmeden siparişim iptal edildi. Sonrasında aynı kuponun tanımlanıp tanımlanmayacağını sordum ve bana tanımlandı dediler. Sepetimde ürün olduğunu ama indirim olmadığını defalarca dememe rağmen sus payı olarak bana 50 TL kupon teklif ettiler. Zaten 75 TL kupon hakkım olduğunu madem sistemsel sorun var yine 75 TL tanımlayın dememe rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip isterseniz kapatın dendi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum

Yemeksepeti

21 Ocak 2025 16:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Sizi aramak istedik fakat ulaşamadık. Kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

İpek

22 Ocak 2025 10:33

Süreci şeffaf bir şekilde gözlemleyerek detsek olduğunuz için teşekkür ederim ancak aynı işleyişi umarım satış sonrası şikayete gerek kalmadan da yürütebilirsiniz. Ben zaten Yemeksepeti'nden mağdur, yet yaşamamın sebebini sistemsel arızalara değil maalesef o gün benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine bağlıyorum keşke aynı yapıcı tavrı o zaman da görebilseydim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İptal Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor

Çiğdem

Yemeksepeti

08 Temmuz 2025 12:34

289

7 Temmuz günü Yemeksepeti üzerinden Hayat Su için su siparişi verdim. Sipariş bölgesinde gözüktüğü için tabi. Sipariş 5 dakika sonra onaylandı ve 2 saat sonra teslim edildi gözüktü. Ancak ortada su yok. Yemeksepeti'ne belirttiğimde aranıp geri dönüleceği belirtildi. Sonrasında yetkili bayi cevap ver...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-iptal-sorunu-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ödeme Ve İletişim Mağduriyeti

Furkan

Yemeksepeti

23 Nisan 2025 18:00

277

Yemeksepeti esnaf uygulamasından. Saka Su siparişi verdim. İlk siparişi indirimli olduğu için 135 TL yerine 60 TL'ye denk geldi. Siparişim oluşturduktan sonra deprem oldu. Siparişimi iptal etmek istedim o arada sipariş ben evde değilken evin önüne bırakıldığı için siparişi teslim almış oldum. Ancak ...

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ödeme Ve İletişim Mağduriyeti

Siparişim Teslim Edilmedi Kuponum Kullanılamadı

Halime

Yemeksepeti

27 Nisan 2025 07:51

111

Yemeksepeti Mahalle'de dün ilk alışverişe özel 75 TL su alımında indirim uygulanıyordu. Saka markası su aldım, yaklaşık 3 saat bekledikten sonra getirme aşamasında siparişim iptal edildi. Kuponu tekrar kullanmak istediğimde ise artık uygulamıyordu. Mecburen başka bir bayiden almak zorunda kaldım, sa...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Sepeti'nden Hayat Su Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hasan

Yemeksepeti

26 Nisan 2025 17:19

432

Yemek Sepeti'nden Hayat Su siparişim Yemek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Şişli merkez numarası bile restoran ya da iş ortağı değilsem görüşme sağlanamayacağını söylüyor. Bant kaydında. Ticaretin önemli bir tarafı müşteri değil mi? Yemek Sepeti'nden 26.04.2025 saat 11:04 'te Hayat Su sipa...

Yemek Sepeti'nden Hayat Su Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yemeksepeti Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

İsmail

Yemeksepeti

22 Ocak 2024 00:38

2.402

Yemeksepeti'nden 300TL'lik sipariş vermiştim. Siparişi verirken 100TL'lik indirim kullandım ve 200TL'ye indi. Verdiğim sipariş hemen iptal edildi. İptal edilen siparişimin ücreti (200TL) Yemeksepeti cüzdanıma eklendi. Siparişi verdiğim yer siparişimden sonra kapalı gözüküyordu. Başka bir yerden sipa...