to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ödeme Geri Dönmedi Ve İletişim Kurulamıyor
11.11.2026 tarihinde saat 17.33’te Yemeksepeti üzerinden Hey Döner restoranından sipariş verdim. Sepeti onaylayıp ödemeyi tamamladıktan sonra, Enpara kartımdan 1.175 TL YEMEKPAY/Yemek Sepeti İstanbul adına çekildi. Buna rağmen uygulamada siparişim herhangi bir numara ya da kod oluşmadan doğrudan “iptal edildi” olarak göründü.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ne banka hesabıma ne de Yemeksepeti hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamada sadece “iptal edildi” ibaresi bulunuyor, başka bir detay yer almıyor. Yardım merkezinden defalarca geri bildirim göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum.
Hem çekilen 1.175 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi > Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
