to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak tarihinde saat 16.00 sıralarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Samsun İlçesi İlkadım Zafer Mahallesi Letafet Caddesi No:51 adresinde bulunan İzmirli isimli restorandan kupon kullanarak 2 adet İzmir kumru siparişi verdim. Kupon sonrası ödemem gereken tutar yaklaşık 200 TL idi.
Restoran, bu siparişi sistem üzerinden iptal ettikten sonra beni özel telefon numaramdan arayarak siparişin yola çıktığını, ücretin indirim uygulanmadan yaklaşık 320 TL olarak ödenmesi gerektiğini söyledi. Uygulama üzerinden uygun fiyata sipariş verdirip, ardından siparişi iptal ederek müşteriye özelden ulaşmaları ve daha yüksek fiyata yönlendirmeleri hem mağduriyet yarattı hem de beni zor durumda bıraktı. Ayrıca telefonu kapatmadan önce, siparişi bu şekilde almazsam polisi arayacağını söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı.
Restoranı ben tekrar aradım, yalnızca operatör kayıtlarında görülebilecek arama kayıtlarım mevcut, bunun dışında ek bir kanıtım yok. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak temsilciye bağlanamadım.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili restoranın bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti Hızlı Market üzerinden dün iki kez, bugün de bir kez olmak üzere toplam üç siparişi, iki farklı marketten, ilk siparişe özel 200 TL indirim kampanyasından yararlanarak verdim. Her siparişim, verdikten yalnızca 1–2 dakika sonra “Sizi evde bulamadık” bahanesiyle iptal edildi. Bu kadar kısa...
07.01.2026 tarihinde saat 11:56 sularında Yemeksepeti üzerinden Kumrucu İSO restoranından online kredi kartı ile 375 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Uygulamada siparişim oluşturulmadı ancak kartımdan 375 TL tutarındaki ücret çekildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden birden fazla dest...
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ye Doy’s Döner’den döner siparişi verdim. Restoranın kendi indirimi vardı, bunun üzerine Yemeksepeti’nin bana sağladığı “hoş geldin” kampanyası kapsamında 300 TL üzeri 200 TL indirim kuponunu da uyguladım. Sipariş tutarı kupon öncesinde 392 TL iken, kupon u...
25 Kasım saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Güzü Gogoreç adlı restorandan kokoreç siparişi verdim. Sipariş tutarı 305,99 TL idi ve sipariş numaram #ybgp -****’dur. Siparişimden sonra restoran sahibi beni telefonla arayarak Yemeksepeti’nin komisyon kestiğini, bu nedenle siparişi iptal edip k...
Yemeksepeti’nin internet sayfasında kuponun mobilde geçerli olduğu yazıyordu. Bunun üzerine mobil uygulamayı indirdim ve uygulamada da “ilk siparişe 200 TL indirim” ibaresini gördüm. Batman’da bir restorandan sipariş verirken bu indirimin uygulanacağını düşünerek işlemi tamamladım ancak sipariş numa...
Yorumlar