to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Görünmedi, Para Çekildi: İade Talebim Cevapsız Kaldı
15 Ağustos Cumartesi günü saat 19:00-19:30 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Batıkent Çakırlar Popeyes şubesinden Ekonomik Popchicken Menü siparişi verdim. Sipariş onaylama aşamasında uygulama hata verdi ve siparişim 'Siparişlerim' bölümüne düşmedi. Ancak banka hesabımdan 334,99 TL tutarında ödeme çekildi.
Hemen ardından Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden talep oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuyla ilgilenmediklerini söylediler. Yardım merkezinde ise hâlâ 'işlem devam ediyor' ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: *****.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ödemenin hızlıca hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
