to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Şikayeti
24 Mayıs 2026 saat 17.20 civarında Yemeksepeti Yemek üzerinden, özellikle “buzlu” kategorisinde yer alan portakal suyundan sipariş verdim. Ürün buzlu olarak görünmesine rağmen bana tamamen buzsuz şekilde teslim edildi. Evde buz olmadığı için ve zaten buz bulundurmak zorunda da olmadığım halde, özellikle buzlu kategorisinden seçerek sipariş vermiş olmama rağmen beklentimi kesinlikle karşılamayan bir ürünle karşılaştım.
Bunun üzerine uygulama içi canlı destek üzerinden yetkililere ulaşıp, yaşanan sorun nedeniyle 270 TL tutarındaki ücretimin tamamının iadesini talep ettim. Ancak iade edemeyeceklerini söyleyip, üslup olarak da son derece saygısız bir şekilde görüşmeyi sonlandırdılar ve adeta yüzüme kapattılar.
Hem hatalı bir hizmet verilip hem de bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle 270 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretimin iade edilmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail gelmedi mail adresimi yukarı yazmıştım. Ücretimin tamamının iadesi de gelmemiş?
Hâlâ mail ve ücretimin tamamının iadesi gelmedi?
