Yemeksepeti Sahte Siparişler Nedeniyle Maddi Zarar Ve Çözüm Eksikliği

Yemeksepeti platformunda "Pilaver" isimli işletmenin sahibiyim. İşletmem açıldığından beri, rakip firma tarafından defalarca sahte sipariş verilmektedir. Siparişleri teslim etmek için adrese gittiğimizde ya siparişi veren kişiye ulaşılamıyor ya da telefonu açan kişi böyle bir sipariş vermediğini söylüyor. Son 5 gün içinde 30'dan fazla ve yüksek tutarlı sahte siparişle karşılaştık. Bu durum işletmemiz için ciddi maddi zarara yol açıyor.

Yaşadığımız problemi hem arayarak hem de e-posta yoluyla, sipariş numaralarıyla birlikte Yemeksepeti'ne defalarca ilettik. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ödeme seçeneklerinin kaldırılmasını talep ettik fakat bu konuda da bir aksiyon alınmadı. Sahte siparişler günün farklı saatlerinde gelmeye devam ediyor ve her geçen gün zararımız artıyor.

Mağaza kodum: yfcq.
Şüpheli siparişlerin engellenmesini ve kapıda ödeme seçeneklerinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyorum.