to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Restoranımı Habersiz Pasif Hale Getirdi Ve Çözüm Sunmadı!
Yemeksepeti üye iş yeri olarak uzun süredir platformda hizmet veriyorum. Ancak m*** isimli restoranım 05.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden pasif konuma alındı. Pasife alınma sebebiyle ilgili herhangi bir yazılı bildirim, panel uyarısı ya da e-posta da almadım.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için çağrı merkezini her aradığımda, restoranın neden pasife alındığı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söyleniyor, adeta kararı kendileri almamış gibi davranılıyor. Günlerdir hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca kez ulaşmama rağmen her seferinde aynı, içi boş cevapları alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte restoranımın pasif olması nedeniyle ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Piyasada bu kadar güçlü konumda olan bir platformun, esnafı bu şekilde tek taraflı pasif hale getirip mağdur etmesi ve telafi için hiçbir adım atmaması gerçekten çok zararlı bir durum. Özellikle yetkili ve karar mercinde olan biriyle görüşmek istediğimde de asla bir muhatap bulamıyorum.
Restoranımın pasife alınma gerekçesinin yazılı ve net olarak tarafıma iletilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa m*** hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve uğradığım maddi kayıpların giderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
5 ocaktan itibaren aynı mailleri alıyorum her seferinde panelde kayıt oryantasyon diye tarafınızca talep açılıyor. Fakat hiçbir çözüm elde edemiyoruz. Pasif olmamın sebebini dahi bilmiyorum. Kısa sürede çözüme kavuşacağına inanmıyorum.
