to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinde “Eski Usul Dönercim (M24E kodlu)” adlı restoran işletmemin sayfası bugün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Ne panel üzerinden ne de mail ya da telefon yoluyla öncesinde herhangi bir uyarı, açıklama veya gerekçe tarafıma iletilmedi.
Bu işletme için Yemeksepeti üyeliğimde bugüne kadar hiçbir uyarı ya da kapatma durumu yaşamamışken, ilk defasında bu şekilde bilgisiz ve gerekçesiz bir kapatma yapılması hem ticari olarak mağduriyet yaşamama hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına sebep oldu. Destek kanalları üzerinden gerekli görüşmeleri ve başvuruları yaptım; ancak asıl sorunum, bu kadar kritik bir işlemin öncesinde ya da sonrasında tarafıma net bir bilgi paylaşılmamış olmasıdır.
Yemeksepeti’nden talebim, restoran sayfamın derhal yeniden açılması ve bu kapatma işleminin hangi gerekçeyle ve hangi kriterlere göre yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
Yemeksepeti üye iş yeri olarak uzun süredir platformda hizmet veriyorum. Ancak m*** isimli restoranım 05.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden pasif konuma alındı. Pasife alınma sebebiyle ilgili herhangi bir yazılı bildirim, panel uyarısı ya da e-posta d...
Yeni açılış yaptığım restoranım için Yemeksepeti panelinde büyük emek vererek tüm menüleri ve görselleri tek tek yükledim. Bu görseller yaklaşık üç gün boyunca onay sürecinde bekletildi. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir anda panelimdeki tüm menülerimin ve ürünlerimin silindiğini gördüm ...
Yemeksepeti’indeki restoran panelim yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine sürekli “geçici olarak kapalı” durumuna düşüyor. Bu konuda bana hiçbir gerekçe iletilmedi, puan, şikayet ya da herhangi bir ihlal bilgisi de paylaşılmadı. Bu süre içinde Yemeksepeti ile hem telefon hem de mail üzerinden defalarca,...
Yemeksepeti’nde restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafım, CEO ve tüm yönetim kadrosu tarafından hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan engellendim. Maillerimiz engellendi, taleplerimiz alınmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Son olarak ise 2 gün önce restoran sayfalarımız tamamen sil...
Ekim ayının başında Yemeksepeti üzerinden restoranım için 8 yeni menü oluşturdum. Sistemlerinde menülerin en geç 2 gün içinde onaylanacağı yazmasına rağmen, 14 Ekim’de kontrol ettiğimde oluşturduğum menülerle alakası olmayan, tamamen yanlış menülerin yayında olduğunu fark ettim! Bu nasıl bir sistem,...
Yorumlar